La comunicación corporativa es un conjunto de actividades, estrategias y procesos que una empresa implementa para la gestión y mantenimiento de una comunicación eficaz y coherente entre los diversos públicos, tanto interna como externamente.
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Desde acuerdo con el portal web de ‘Eserp’, en un mundo cada vez más conectado, las empresas necesitan reinventare para conectar con su público. Los consumidores esperan que los negocios sean más accesibles y dialógicospor lo que la comunicación corporativa adquiere un papel protagónico en la organización.
Esta comunicación ofrece una amplia gama de disciplinas y herramientas, que incluyen relaciones públicas, comunicación interna, comunicación financiera, gestión de crisis, relaciones con los medios, comunicación de marketing y la imagen de marcaEntre otros.
La comunicación corporativa es una cuestión que afecta a varios departamentos de una empresa en los que no debe faltar una persona con formación en comunicación empresarial.
¿Cuál es su función en la empresa?
Según el portal web de ‘UNIR’, esta área es una cuestión clave en una organización empresarial, debido a que de la comunicación corporativa depende, en general, de la reputación de una marca y de su conocimiento entre el público.
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Más allá para servir como modo de difusión de sus valores, principios y filosofías, entre sus objectivos y funciones figurativas:
1. Identidad y cultura corporativa
Comunicación corporativa Ayuda estableció la identidad y los valores de la organizaciónasí como promover su cultura corporativa entre los empleados y el público en general.
2. Comunicación interna
Referirse a la organización dentro comunicaciónfacilitando la transmisión de información, la alineación de objetos y la motivación de los empleados.
3. Comunicación externa
implícito comunicación con los distintos públicos externos de la empresacomo clientes, proveedores, inversionistas, medios de comunicación, comunidad local y otros grupos de interés.
4. Gestión de crisis
Comunicación corporativa desempeña un papel fundamental en la preparación y gestión de situaciones de crisistratar de gestionar y minimizar el impacto negativo en la reputación de la empresa.
Teniendo en cuenta lo anterior, su objeto principal es mejorar la reputación de la empresa resaltando sus beneficios y ventajas competitivas y todo ello bajo una forma de comunicación acorde a las necesidades de cada actividad.
(Intereses: Estrategias de comunicación, ¿cuáles son y para qué sirven?).
La comunicación corporativa contribuye al óptimo funcionamiento de la empresa.
Claves de una buena comunicación corporativa
A la hora de abordar la comunicación corporativa de una empresa es importante que cuente con lo siguiente:
-Estrategia clara: definir una estrategia de comunicación alineada con los objetos y valores de la organización.
-Coherencia y uniformidad: Transmitir mensajes coherentes en todos los niveles y canales de comunicación.
– Conocer en la audiencia: comprender a los diferentes públicos y adaptar sus mensajes y canales a sus necesidades.
– Comunicación bidireccional: fomentando el diálogo y el feedback con los empleados y partes interesadas externo.
-Transparencia y honestidad: Basar la comunicación en la transparencia y la honestidad, especialmente en situaciones críticas.
-Comunicación interna efectiva: mantener informados y comprometidos a los empleados.
-Evaluación y mejora continua: Evaluar periódicamente las actividades de comunicación y ajustar las estrategias para mejorar la eficacia.
Estas claves puede servir como guía para una comunicación corporativa eficaz. Sin embargo, debe tener en cuenta que cada organización es única clave, por lo que es importante adaptar este contexto a su específico ya sus objetivos comunicacionales.
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MARÍA CAMILA SALAS V
ALCANCE DIGITAL DE REDACCIÓN
EL TIEMPO
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